Resposta rápida
Pare de usar o portão, desligue o disjuntor e não fique embaixo dele. Não tente erguer ou consertar: o contrapeso e as molas trabalham sob tensão. A solução é trocar os dois cabos, revisar as roldanas e regular o contrapeso.
Como saber que foi o cabo
- Barulho forte de “estalo” seguido do portão torto ou caído de um lado.
- Portão muito pesado, impossível de levantar.
- Cabo solto pendurado ou contrapeso no chão.
Como é a troca
Travamos o portão em posição segura, trocamos os cabos dos dois lados, revisamos roldanas e fixações e regulamos o contrapeso até o portão ficar equilibrado. Depois, testamos com o motor. Detalhes em troca de cabo de aço.
O motor foi afetado?
Se o portão continuou sendo acionado com o cabo frouxo, o motor pode ter forçado engrenagem e capacitor. Verificamos na mesma visita.
Cabo rompeu?
Mande foto do portão. Esse tipo de chamado tem prioridade.
Perguntas frequentes
Posso usar o motor com o cabo rompido?
Não. O motor vai tentar carregar todo o peso do portão e pode quebrar, além do risco de o portão cair.
Por que trocar os dois cabos?
Porque os dois têm o mesmo desgaste. Trocar só um deixa o portão desequilibrado.
Quanto tempo leva?
Normalmente é resolvido na mesma visita.