Resposta rápida
Aperte o botão e veja se a luzinha do controle acende forte. Se acende fraca ou não acende, troque a bateria. Se acende normal e nenhum controle funciona, a central pode ter perdido a programação (comum depois de queda de energia) ou o receptor/antena está com problema. Se só um controle falha, ele pode ter queimado ou nunca ter sido cadastrado nessa central.
O teste dos três controles
Pegue todos os controles da casa e teste um por um, sempre do mesmo lugar, a uns 5 metros do portão.
| O que acontece | Onde está o problema |
|---|---|
| Um controle falha, os outros funcionam | Naquele controle: bateria, botão ou ele foi apagado |
| Todos falham, mas a botoeira abre | Na central: programação perdida, receptor ou antena |
| Funcionam só bem perto do portão | Alcance: bateria fraca, antena solta ou interferência |
| Funcionam às vezes | Bateria no fim, contato oxidado ou receptor falhando |
| Nada funciona, nem a botoeira | Não é o controle. Veja portão não abre |
As causas em detalhe
Bateria fraca
A bateria dura de um a dois anos, dependendo do uso. Antes de acabar, ela vai perdendo alcance: primeiro você precisa chegar mais perto, depois apertar várias vezes. A luz do controle fica fraca.
Programação apagada
Pico de energia, raio ou manutenção mal feita podem apagar a memória do receptor. Todos os controles param de uma vez, mas a botoeira continua abrindo. A solução é cadastrar os controles de novo.
Antena solta ou cortada
A antena é um fio fino que sai da central. Se ele se soltou, foi cortado numa limpeza ou está encostado no metal do portão, o alcance despenca.
Controle incompatível
Controle comprado avulso pode não ser da mesma frequência (433 MHz ou 292 MHz são as mais comuns) ou do mesmo padrão de código da sua central. Ele acende normalmente, mas a central não entende.
Receptor danificado
Raio e umidade podem queimar o receptor, que é o “ouvido” da central. Em centrais com receptor embutido, às vezes compensa trocar a placa inteira.
Dá pra cadastrar o controle sozinho?
Em muitas centrais, sim: existe um botão de gravação (geralmente escrito “GRAVA”, “LEARN” ou “PROG”) na própria placa. Você aperta esse botão e, em seguida, o botão do controle. O LED da central pisca para confirmar. O procedimento exato muda de modelo para modelo, então confira o manual da sua central. Explicamos com mais detalhe em como programar controle de portão PPA.
Precisa de controle novo ou reprogramar?
Levamos controles compatíveis com a sua central e deixamos todos cadastrados. Se a casa ainda usa código fixo, já mostramos a opção rolling code.
Como aumentar o alcance do controle
- Troque a bateria por uma de boa procedência.
- Peça para o técnico conferir se a antena está inteira, esticada e longe de partes metálicas.
- Em portões com muita estrutura de metal ou garagens no subsolo, uma antena externa ajuda bastante.
- Evite deixar o controle colado em celular ou outros eletrônicos no painel do carro.
Perguntas frequentes
Qual bateria vai no controle do portão?
As mais comuns são a 12V tipo A23 (cilíndrica) e a CR2032 (moeda). Abra o controle e confira a gravação na bateria antiga antes de comprar.
Comprei um controle novo e ele não funciona. Por quê?
Ele precisa ser cadastrado na central e ser compatível com ela: mesma frequência e mesmo padrão de código. Um controle universal nem sempre combina com todas as centrais.
Faltou energia e os controles pararam. Perdi tudo?
Os controles provavelmente estão bons, mas a central pode ter perdido a memória. Recadastrar resolve. Se nem a botoeira funcionar, o problema é outro.
O controle funciona só bem perto do portão. É bateria?
Na maioria das vezes, sim. Se mesmo com bateria nova o alcance continuar curto, confira a antena da central.
Quantos controles posso cadastrar?
Depende da central. A maioria aceita dezenas de controles. Peça ao técnico para anotar quantos estão cadastrados, assim fica fácil saber se tem algum “sobrando”.